第一章 總則
第 1 條（條款之適用）
本服務條款（下稱「本條款」）係由 Global Truth Machines Corporation（下稱「本公司」）所訂立，適用於本公司所營運之卡牌抽選平台「unravel」，包含其網站、行動應用程式及其他相關服務（下合稱「本服務」）。
用戶於註冊帳號、購買點數或以任何方式使用本服務時，即視為已閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容。用戶如不同意本條款，請勿使用本服務。
本公司就特定活動、卡池或功能另行公告之規則、注意事項（下稱「個別規範」），均構成本條款之一部分。個別規範與本條款牴觸時，除個別規範另有明示外，以個別規範優先適用。
第 2 條（定義）
本條款用語定義如下：
「用戶」：指依本條款完成註冊並使用本服務之人。
「帳號」：指用戶為使用本服務所註冊之專屬使用憑證。
「點數」：指本公司發行、僅得於本服務內使用之虛擬憑證，分為：「購買點數」（用戶以現金或等值支付方式對價購買取得之點數）及「回饋點數」（本公司因行銷活動、補償或其他事由無償發給之點數）。
「卡池」：指本公司於本服務上架、供用戶抽選之獎池，內含固定數量之抽選機會。
「口數」：指單一卡池內抽選機會之計數單位。本服務採不放回制，每一口被抽出後即自卡池中扣除，不再回填。
「抽選」：指用戶消耗點數，自卡池中隨機取得一口所對應獎項之行為。
「最終賞」：指卡池最後一口被抽出時，由抽得該口之用戶額外取得之特別獎項（如該卡池有設置）。
「收藏冊」：指用戶於本服務內保管其抽得卡片之虛擬空間。
「回收（熔煉）」：指用戶將收藏冊內之卡片轉換為回饋點數之功能。
「實體卡片」：指抽選結果所對應、由本公司保管並得依用戶申請寄送之實體交易卡牌商品。
第 3 條（條款之修訂）
本公司得於必要時修訂本條款。修訂時，本公司將於本服務網站公告，並以站內通知、電子郵件或其他適當方式通知用戶；重大變更（如收費方式、退款政策、用戶權益之重大限縮）將於生效日至少 7 日前預告。
用戶於修訂條款生效後繼續使用本服務者，視為同意修訂後之條款。用戶如不同意，得依第 24 條終止使用並註銷帳號。
第二章 帳號
第 4 條（註冊資格）
用戶須為年滿 18 歲且具完全行為能力之自然人，始得註冊及使用本服務。未滿 18 歲者不得註冊、購買點數或進行抽選。
用戶註冊時應提供正確、最新且完整之資料，資料異動時應即時更新。以虛偽資料註冊、冒用他人名義或年齡不實者，本公司得拒絕其註冊、停止其使用或註銷其帳號，已購買之點數及抽選結果不予返還或補償。
本公司得要求用戶進行手機號碼、電子郵件或其他方式之驗證；必要時（如高額交易、出貨、防制詐欺或防制洗錢）得要求用戶提供身分證明文件進行核驗，用戶不配合者，本公司得暫停相關功能之提供。
有下列情形之一者，本公司得不附理由拒絕註冊申請或事後撤銷其註冊：（1） 曾違反本條款遭停權或註銷帳號；（2） 註冊資料虛偽不實；（3） 其他本公司合理認為不適於使用本服務之情形。
第 5 條（帳號管理）
帳號僅限用戶本人使用，每人以註冊一個帳號為限。不得讓與、出借、出租、共用或以任何方式使第三人使用。
用戶應妥善保管其帳號、密碼及驗證方式。凡經由用戶帳號所為之行為（含點數購買、抽選、回收、出貨申請），均視為用戶本人之行為，由用戶自負其責。
用戶發現帳號遭盜用或有安全疑慮時，應立即通知本公司。本公司於接獲通知前已發生之損害，除因本公司故意或過失所致者外，本公司不負賠償責任。
第 6 條（帳號之停權與註銷）
用戶有下列情形之一者，本公司得不經事先通知，暫停或終止其帳號之全部或一部使用，並得註銷其帳號：
違反本條款或個別規範；
註冊多重帳號、與他人共用帳號；
以不正方式取得或使用點數、獎項；
對本公司或其他用戶為詐欺、恐嚇、騷擾或其他不法行為；
支付款項遭發卡機構或支付機構撤銷、拒付（chargeback）且無正當理由；
帳號連續 24 個月無登入紀錄；
其他本公司合理認為有停權必要之情形。
依前項停權或註銷帳號時，該帳號內之點數、收藏冊卡片及其他權益之處理方式如下：因用戶違反本條款所致者，本公司得不予返還或補償；非可歸責於用戶者，本公司將提供合理之處理方式（如限期申請出貨）。
用戶得隨時向本公司申請註銷帳號。申請註銷前，用戶應自行處理完畢收藏冊內卡片之出貨或回收；註銷後，剩餘點數及未處理之卡片權益即告消滅，本公司不負返還或補償責任（依法應返還者，不在此限）。
第三章 點數
第 7 條（點數之購買）
用戶得透過本公司指定之支付方式購買點數，包含：信用卡（由 Stripe 提供金流服務）、穩定幣支付（由 Allscale 提供支付服務）及 App 內購買（Apple App Store、Google Play）。各支付管道之點數單價、方案及優惠，以購買頁面之標示為準。
點數以新臺幣（NTD）計價。以穩定幣支付者，實際支付金額依購買當下支付頁面顯示之匯率換算；透過 Apple App Store、Google Play 等平台內購買者，實際扣款金額與幣別依各該平台之規定。
點數於付款完成並經本公司系統確認後發給。因支付機構或區塊鏈網路作業導致發給延遲時，本公司將於確認後儘速補發。
用戶應使用本人名義之支付工具（含本人合法持有之錢包）。使用他人支付工具所生之糾紛，由用戶自行負責；本公司因此受有損害者，得向用戶求償。
穩定幣支付之特別約定：
區塊鏈交易一經網路確認即不可撤銷，用戶應於送出前確認支付金額、幣別及鏈別無誤；因用戶誤轉、選錯鏈別或轉入錯誤地址所生之損失，本公司不負返還責任，但將於合理範圍內協助查詢；
用戶應遵守其所在地關於虛擬資產之法令，並配合本公司或 Allscale 依防制洗錢及打擊資恐相關規範所為之身分驗證或資金來源審查；
本公司不提供任何虛擬資產之買賣、兌換、託管或投資服務，穩定幣僅作為購買點數之支付方式。
第 8 條（點數之性質與限制）
點數僅得用於本服務內之抽選及本公司指定之其他用途，不得兌換為現金或任何虛擬資產、不得轉讓、出借、質押或與其他用戶交易，亦不得於本服務外流通。
點數非電子支付帳戶款項、非儲值卡餘額、非虛擬資產、亦非任何形式之投資或存款，不生利息。
回饋點數之取得條件、使用順序及限制，依本公司公告。點數消耗時，原則上先扣回饋點數、後扣購買點數；本公司另有公告者從其公告。
本公司得對單一帳號之點數購買金額、持有上限或使用頻率設置合理限制，以維護交易安全及防制不法。
第 9 條（點數之有效期限）
購買點數：自發給之日起 1 年。有效期限內再次購買點數者，帳戶內全部購買點數之有效期限自該次發給之日起重新起算。
回饋點數：有效期限依各活動公告；未公告者，自發給之日起 180 日。
點數之使用依有效期限屆至日較早者先行扣抵。有效期限屆至而未使用之點數即告失效，本公司不負返還或補償責任。本公司將於購買點數失效日 30 日前以站內通知或電子郵件提醒。
第 10 條（點數不予退還）
點數一經購買，除本條第 2 項所列情形外，概不退還、不得請求折換現金或虛擬資產。
有下列情形之一者，本公司將依法或依實際情形辦理退還或補償：
因可歸責於本公司之事由，致點數重複扣款、溢收價金或系統錯誤發給異常；
本服務全面終止，致用戶之購買點數無法使用（依第 25 條辦理）；
依台灣消費者保護法或其他強制規定應予退還之情形。
依前項辦理退還時，以退還「購買點數」未使用部分所對應之實際支付金額為限；回饋點數不在退還範圍。退款方式原則上循原支付管道辦理；以穩定幣支付而循原管道退還有困難者，本公司得以退回用戶指定之錢包地址或其他等值之合理方式辦理；經由第三方應用程式商店購買者，依各該商店之退款政策辦理，本公司無法直接介入。
第四章 抽選服務
第 11 條（抽選機制與資訊揭露）
本服務之抽選採口數制、不放回：每一卡池之總口數、各獎項之內容與數量、剩餘口數，均於卡池頁面公開，並隨抽選即時更新。
每抽必得：每一次抽選均會取得卡池所載獎項之一，不存在「未中獎」之空抽。
各獎項之取得機率取決於剩餘口數之構成，並隨其他用戶之抽選而變動。卡池頁面顯示之機率或剩餘數量為系統當下之資訊，用戶送出抽選至系統處理完成之間，剩餘口數可能因其他用戶之抽選而變動，抽選結果以系統實際處理時之卡池狀態為準。
本公司保證卡池所載獎項真實存在且數量相符；卡池上架後，本公司不會變更該卡池之獎項構成（因法令、獎項瑕疵或不可抗力必須調整者，將公告並提供受影響用戶合理之補償方案）。
卡片之市場價格、鑑定評級或參考價值僅供參考，不構成本公司對其價值之保證。
第 12 條（抽選之執行與結果之確定）——重要條款
用戶送出抽選指示並經系統受理後，即不得取消、變更或撤回。
抽選結果於系統處理完成時即為確定，所消耗之點數不予返還。用戶明確瞭解並同意：抽選為一經提供即為完成之線上服務，依消費者保護法第 19 條第 1 項但書及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款規定，用戶事先同意於本服務提供後，即不得主張通訊交易七日解除權。
用戶不得以下列事由請求撤銷抽選、退還點數或退款：
對抽選結果不滿意、未抽中期望之獎項；
誤操作、誤觸（本服務於抽選前設有確認步驟）；
抽選後卡片市場價格變動；
剩餘口數於送出抽選後至處理完成前發生變動。
因系統故障、程式錯誤致抽選未正常執行或結果顯示異常者，本公司得於查證後回復原狀（返還點數或依正確結果重新配發獎項），用戶不得主張因該故障所顯示之異常結果為其權益。
本公司就抽選之隨機性採取合理之技術與管理措施。用戶如對特定抽選結果有疑義，得於結果確定後 7 日內向客服提出，本公司將提供該次抽選之必要核對資訊。
第 13 條（最終賞）
設有最終賞之卡池，由抽得該卡池最後一口之用戶取得最終賞。
最終賞之判定以本公司系統紀錄為準。卡池因故提前關閉或下架時，最終賞之處理方式依本公司公告之個別規範辦理。
第 14 條（回收/熔煉）
用戶得依本服務公告之回收比率，將收藏冊內之卡片轉換為回饋點數。各卡片之回收值以執行回收當下系統顯示者為準。
回收指示一經確認送出，即不得取消或回復，該卡片之出貨請求權即告消滅。
已申請出貨、已出貨或本公司公告不適用回收之卡片，不得回收。
回收比率由本公司訂定並得調整；調整不影響調整前已完成之回收。
第 15 條（卡片之品項）
本公司對卡池獎項之真實性負責：實體卡片均經本公司或其合作夥伴確認為正品。
卡片之版本、語言、卡況等級以卡池頁面之標示為準。除標示為全新未使用外，卡片可能存在製造過程或流通過程之自然細微差異（如印刷紋理、白邊、輕微刮痕），此類與標示卡況相符之差異不構成瑕疵。
經第三方鑑定機構（如 PSA、BGS）評級之卡片，以鑑定機構之評級與封裝為準，本公司不對評級結果之市場評價負責。
第五章 實體卡片之保管與配送
第 16 條（保管與出貨申請）
用戶抽得之實體卡片由本公司免費保管於收藏冊，用戶得於保管期間內申請出貨或執行回收。
保管期限為卡片進入收藏冊之日起 90 日。屆期未申請出貨者，視為用戶選擇回收，系統將依當時公告之回收比率自動轉換為回饋點數，實體卡片之請求權即告消滅。本公司將於期限屆至前以站內通知或電子郵件提醒。
出貨申請經確認後即不得取消；申請出貨之卡片不得再行回收。
第 17 條（配送方式、地區與運費）
配送地區：台灣本島及離島（以配送業者服務範圍為準）。境外配送（如有）依本公司另行公告辦理。
配送方式由本公司指定之物流業者辦理，現行為統一速達股份有限公司（黑貓宅急便）；本公司得視營運需要增加或變更配送業者，用戶不得指定特定業者。
單次出貨滿 5 張免運；未滿 5 張者，運費依出貨申請頁面顯示之金額計收。本公司得視活動提供其他免運優惠，以出貨申請頁面顯示為準。
出貨作業時間：出貨申請經確認後 2 個工作天內寄出（不含例假日及台灣國定假日）；逢連假、旺季或不可抗力時可能延長，本公司將另行公告。
出貨後本公司將提供物流追蹤資訊。
第 18 條（收件資訊與無法送達）
用戶應確保收件人姓名、地址、電話正確。因收件資訊錯誤、拒收、招領逾期或長期無人收件致無法送達者，卡片退回本公司後，用戶得於 30 日內申請重新寄送，重寄運費由用戶負擔；逾期未申請者，依第 16 條第 2 項規定轉換為回饋點數。
卡片於送達指定地址（或用戶指定之取貨點經取件）時，視為交付完成，滅失毀損之風險移轉予用戶。
第 19 條（瑕疵與誤發之處理）
用戶收到卡片後，如有下列情形，應於收到後 7 日內檢附照片向客服提出：
送達之卡片與抽選結果不符（誤發）；
卡片有明顯異於標示卡況之毀損、缺件；
卡片於運送過程中受損。
經本公司確認屬實者，依下列方式擇一處理：補寄正確卡片、更換同等品，或依該卡片之抽選消耗點數或公告回收值返還點數。逾期提出或無法確認係於交付前即存在之瑕疵者，本公司得不予受理。
除前二項情形外，已交付之卡片不接受退貨、退款或更換。用戶已同意抽選結果於系統處理完成時確定（第 12 條），實體卡片之寄送屬該確定結果之履行，非獨立之買賣要約。
第六章 使用規範
第 20 條（禁止行為）
用戶不得為下列行為：
違反法令、公序良俗或本條款之行為；
提供虛偽註冊資料、冒用他人名義、註冊或操作多重帳號；
將帳號、點數、抽選結果或其中權益讓與、出借、出租、出售予第三人，或為此為要約、廣告（即禁止 RMT──真實貨幣交易）；
使用外掛、機器人、自動化程式、爬蟲或其他非本公司提供之方式存取或操作本服務；
對本服務為逆向工程、反編譯、破解，或以任何方式干擾、破壞系統及伺服器之正常運作；
利用系統錯誤、程式漏洞或顯著異常之標價、比率獲取利益，或明知為錯誤仍持續利用；
以套利為目的濫用點數購買、抽選、回收機制（含利用回收比率與售價間之異常價差進行循環操作）；
無正當理由發動信用卡爭議款（chargeback）、撤銷支付；
對本公司人員或其他用戶為騷擾、恐嚇、誹謗、歧視性言論，或逾越一般社會通念之過度客訴；
侵害本公司或第三人之智慧財產權、肖像權、隱私權或其他權利；
於本服務從事洗錢、詐欺、賭博性中介或其他不法行為，或以來源不法之資金（含虛擬資產）購買點數；
蒐集其他用戶之個人資料；
假冒本公司名義或散布關於本服務之不實資訊；
為宗教勸誘、傳銷、未經本公司同意之商業宣傳；
其他本公司合理認定為不當之行為。
違反者，本公司得視情節採取警告、限制功能、沒入不正取得之利益、停權、註銷帳號等措施，並得請求損害賠償；涉及不法者，本公司得通報主管機關或司法機關。
第 21 條（智慧財產權）
本服務之軟體、介面、文字、圖像、商標、標識及其他內容之智慧財產權，均屬本公司或其授權人所有。未經事前書面同意，用戶不得重製、改作、散布、公開傳輸或為其他利用。
本服務所展示之卡片圖像、名稱及相關角色，其智慧財產權屬各該權利人（如遊戲/動漫版權方、卡牌發行商）所有，本公司僅為銷售實體商品之目的合理使用。unravel 與各該權利人間不存在贊助、聯名或授權關係（另有標示者除外）。
用戶於本服務內發布之內容（如暱稱、頭像、留言），用戶授權本公司於營運及宣傳本服務之必要範圍內無償使用。
第 22 條（廣告與第三方連結）
本服務可能刊載第三方廣告或連結。用戶與該第三方間之交易或互動，由用戶與該第三方自行負責，本公司不就其內容之正確性或所生損害負責。
第七章 服務變更、免責與其他
第 23 條（服務之變更、中斷）
本公司得因系統維護、更新、故障排除、不可抗力或其他營運上必要，暫停或中斷本服務之全部或一部。可預先排定者，本公司將事前公告。
本公司得變更本服務之內容、功能或規格，或新增、調整、下架卡池。
因前二項事由致用戶受有損害者，除因本公司故意或重大過失所致外，本公司不負賠償責任。
第 24 條（用戶終止使用）
用戶得隨時停止使用本服務並申請註銷帳號，依第 6 條第 3 項辦理。
第 25 條（服務之終止）
本公司得於至少 30 日前公告及通知，終止本服務之全部。
服務終止時，未使用之購買點數，本公司將依用戶實際支付金額比例辦理退款或提供等值之處理方案；回饋點數不予補償。收藏冊內之卡片，本公司將提供合理期間供用戶申請出貨。
第 26 條（免責與責任限制）
本公司就本服務之提供，依現況（as-is）為之，不保證本服務完全無中斷、無錯誤或符合用戶之特定目的。
因下列事由致用戶受損害者，本公司不負賠償責任，但因本公司故意或過失所致者不在此限：
天災、停電、網路中斷、第三方服務（金流、穩定幣支付、區塊鏈網路、物流、雲端、應用程式商店）之故障或中止；
用戶之設備、網路環境或操作因素；
帳號遭第三人不正使用（第 5 條）；
卡片市場價格或穩定幣匯率之變動。
本公司依法應負賠償責任時，除故意或重大過失外，賠償總額以該用戶受損害當月起回溯 3 個月內已支付予本公司之金額為上限。
本條款任何條文如與消費者保護法或其他強制規定牴觸者，該部分依法律規定，其餘條文仍完全有效。
第 27 條（個人資料）
本公司對用戶個人資料之蒐集、處理及利用，依本公司「隱私權政策」辦理，隱私權政策構成本條款之一部分。
第 28 條（通知）
本公司對用戶之通知，以站內通知、註冊之電子郵件、行動電話簡訊或於本服務網站公告之方式為之，於發送或公告時即生通知效力。
用戶對本公司之通知，應透過本服務客服管道（客服信箱 support@unravel.cards 或「聯絡我們」頁面）為之。
第 29 條（權利義務之讓與）
用戶非經本公司事前書面同意，不得將基於本條款之權利義務讓與第三人。
本公司因合併、分割、營業讓與而移轉本服務時，得將本條款之契約地位及用戶資料一併移轉予受讓人，用戶同意之。
第 30 條（可分性）
本條款任一條文之全部或一部經認定無效或不可執行時，不影響其他條文之效力。
第 31 條（準據法與管轄）
本條款之解釋與適用，以中華民國（台灣）法律為準據法。
因本條款或本服務所生之爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。但法律有專屬管轄或小額訴訟管轄之規定者，從其規定。
公司名稱：Global Truth Machines Corporation
地址:3203 Hanover St Ste 100, Palo Alto, CA 94304, United States